景区“宠客”新潮：提升服务还是经济游戏？

今年的国庆中秋假期，各大景区纷纷推出“宠客”措施，包括提供雨衣、姜茶，甚至免费开放政府机关食堂，让游客感受到温暖和贴心。这些举措背后，是旅游业发展理念的变化：从过去的“一次性消费”转向“长远口碑”。但同时，也有人担忧，这种“宠客”是否是一种新的经济游戏，景区通过提高服务水平来吸引游客，但又如何才能实现可持续的发展？

据悉，文化和旅游部有关负责人表示，将推动各地持续加大A级旅游景区质量等级复核力度，实现“有进有出”的景区等级管理。同时，全国新推出58家5A级旅游景区，新增A级景区约2600家，总数已经达到1.65万家。这一系列举措，表明了中国旅游业对服务质量和游客体验的重视。但是，如何在如此数量庞大、类型丰富的景区中脱颖而出，成为一个挑战。

有专家指出，“宠客”不仅需要用心，还得有办法。科技的应用，是一种重要的手段，如四川峨眉山景区新增的200台AI畅游宝、智能翻译屏及外骨骼登山设备。同时，越来越多景区利用在线旅游平台和交通导航平台的流量大数据实时调控园区人流，通过改造升级景区基础设施和线路提高入园便利性、游览舒适度。这些举措，不仅能提升游客的体验，也能帮助景区实现可持续的发展。

但是，提升旅游服务水平并不是一项小投入。无论是增加人力供给还是优化景区设施，都需要景区付出真金白银的成本。因此，有人担忧，这种“宠客”措施是否能够带来真正的经济效益。有人说，旅途中最美的风景是人，“宠客”的终极追求或许就在于此：和谐有序的景区、便捷温馨的服务、喜笑颜开的游客……当这样的“诗和远方”成为常态，中国旅游业将迎来真正的成熟与升华。