专家警告：AI 美化商品图可能引发消费者集体幻觉

近期，一位市民秦颂分享了他与一家大闸蟹商家的 AI 客服的奇怪经历。尽管他尝试多次联系人工客服，但始终没有成功。这引发了人们对 AI 在电商平台中应用的质疑。更值得关注的是，当 AI 技术被用于商品图片的生成与美化后，可能会引发出新的货不对板问题。

据悉，这种情况下消费者往往会因为AI生成的图片而产生不切实际的期待，从而导致他们在收到实物时感到失望。某电商平台CEO表示：“我们正在尝试改进我们的AI算法，以确保它能够更好地反映商品的真实情况。”

但是，另一方面，一些消费者表示，他们并不介意被 AI 美化过的图片所“欺骗”。一位网友说：“我知道那些图片是经过处理的，但我还是愿意相信它们能够带给我更好的购物体验。毕竟，谁不想要一个美丽的幻觉呢？”这引发了人们对消费者心理和行为的进一步思考：在追求真实性的同时，我们是否也应该尊重消费者的主观感受？

此外，有专家指出，这种现象也暴露出了电商平台在透明度方面仍存在不足。他们呼吁平台应更清楚地标注AI生成的图片，并提供更多关于商品真实情况的信息，以避免消费者产生误解。

最后，随着 AI 技术在各个领域的不断发展，我们不得不面对这样一个事实：技术的进步可能会带来新的问题，但同时也为我们提供了解决这些问题的机会。