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第三方平台“抢票加速”背后的秘密:高价服务未兑现实际效果
来源: 特约评论发布时间: 2025年9月29日 08:32(上海时间)
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国庆、中秋假期即将到来,一些热门方向的火车票出现“开票即候补”的情况,第三方平台的“抢票加速”服务再次上线。然而,江苏省消保委近日进行的体验调查发现,该服务未能兑现实际效果,且高价服务与抢票结果无明显关联
近期,第三方平台的“抢票加速”服务再次成为热点话题。这些服务承诺能够帮助用户快速抢到火车票,费用从30元到50元不等。然而,江苏省消保委近日进行的体验调查发现,这些服务未能兑现实际效果。
记者在多家在线旅游平台体验订票时发现,部分平台抓住用户“求快、怕抢不到”的心理,将含有“抢票加速”服务的选项置于显眼处,而无额外收费的“普通抢票”选项放在下面,易对消费者产生误导。体验人员在某在线旅游平台购买南京南至北京南G4次列车火车票时,误触发付费操作,导致额外支付50元,最终实际支付的抢票附加费达到了95元。
江苏省消保委体验人员在9家第三方平台以及12306平台,分别体验购买南京南至秦皇岛的G1236次列车火车票、南京南至北京南的G4次列车火车票。体验结果显示,在南京南至秦皇岛线路中,12306平台最先出票,部分第三方平台出票晚于12306平台,其中有一家平台的出票时间比12306平台候补出票时间晚了大约1天19小时。有4家平台未抢到票。
此外,一些第三方平台还存在诱导消费行为的问题。北京市中闻律师事务所律师李斌建议,消费者应谨慎选择第三方平台的“抢票加速”服务,不要被平台的“高成功率”宣传误导。在付款前一定要仔细查看费用明细,及时取消掉不需要的增值服务。
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