兰州轨道交通电子计次票异常事件引发热议：300元地铁卡的“惊喜”

12月18日，兰州市轨道交通有限公司如期在兰州轨道APP发行了第一批次5000张电子计次票，每张售价300元，可乘坐100次。然而，在发行过程中，由于网络卡顿引起系统重复换算金额，导致票价金额与显示金额不一致，出现了异常支付链接。

对此事件，兰州市轨道交通有限公司第一时间组织技术团队紧急排查处理技术故障，并随后恢复正常。同时，该公司也及时联系了按照异常链接支付的市民乘客，诚恳致歉并寻求谅解。在12月18日23:55前，将所有支付的异常票款全额原路予以退回。

兰州市轨道交通有限公司表示，对于此次不良购票体验，公司致以最诚挚的歉意。下一步，该公司将通过赠送一张100次兰州轨道交通电子计次票卡的方式，对按照异常链接支付了票款导致购票失败的市民乘客予以补偿。

此外，兰州市轨道交通有限公司已连夜成立专项整改小组，做进一步的问题排查。后续将采取带宽扩充、云端资源优化、访问策略调整等措施，全力优化系统性能，确保后续票卡正常发行，杜绝类似问题再次发生。

据悉，该公司还将进一步加强管理，细化各环节工作，持续提升运营服务水平和品质。适时发行更加多元、便捷、优惠的票卡，提供更多灵活快捷、经济实惠的购票选择。