私域直播陷阱：如何保护老年人免受花式卖货侵害

私域直播是一种依托自主可控的私域场景，实现与特定用户群体的近距离、高互动、强转化的针对性直播形式。然而，一些运营者却利用这种形式诱导老年人入群，开展'花式卖货'。

据江女士介绍，她的父母最近常常沉迷于在微信群里的各种直播间购买商品，包括保健品、三无化妆品等。记者采访发现，运营者通常在线下以“扫码领鸡蛋”等噱头诱导老年人入群，再以私域直播开展“花式卖货”，层层套路让不少老年人落入“消费陷阱”。对此，专家建议，应从监管联动、平台担责、法律完善等多方面发力，健全私域直播监管体系。

《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告》指出，目前我国银发经济规模在7万亿元左右，预计2035年有望达到30万亿元左右。日益增长的银发群体消费需求，让不少人嗅到了老年群体私域直播的商机，而“扫码领鸡蛋”“答题领红包”这种低门槛、易触达的方式，便成为他们快速吸引老年用户、打开私域流量入口的常用策略。

然而，各类“花式卖货”粉墨登场。在江女士向记者展示的群聊记录中，几乎隔两天就有一场以带货为目的的直播。多位采访对象表示，这些微信群中的直播间存在非常多不规范的营销套路。例如，有主播说自己售卖的是“中供集团”的产品，在推销过程中频繁使用“中字头”等字眼，宣称自己是经过国家认证的正规公司。

上海隽宜律师事务所创始高级合伙人毛梦凌律师表示，此类直播间通过伪造品牌、模糊表述，严重误导消费者，已经构成虚假宣传。家庭内部的陪伴与支持同样重要。“子女应常与老人沟通，帮助老人提升信息识别与维权能力。如若发现老人受骗，则应第一时间协助留存证据，陪同协商或向消协、监管部门投诉。”

武汉大学法学院副教授彭超建议，在监管中，还需压实平台责任，可要求提供直播技术、小程序服务的企业履行必要的审核义务。此外，还应持续完善和细化标准体系，加快制定银发经济各细分领域的产品、服务、管理标准。