揭秘购票平台的隐形诱导：消费者该如何保护自己的权益

根据相关调查，尽管购票平台已经不再强制“默认勾选”增值服务，但新的“价格排序陷阱”和“视觉误导”却让许多消费者不知不觉地为“服务费”买了单。这些隐形账单究竟是如何产生的？

记者采访了多位消费者，了解到他们在购票过程中遭遇的各种问题。王冉是一名广西消费者，她在小程序上购买了一张动车二等卧铺车票，但支付时价格却变成了515元，她表示自己没有购买任何保险，也不知道为什么会有这笔费用。

另一位四川消费者刘莉，则是遇到了“速度陷阱”。她在平台上购票时，系统强制出票，她才发现多出来的款项是附加的“无忧退票”等服务费用，但在购票过程中，并没有明确提示服务费的字样。

根据国家相关法律规定，购票平台的保险、加速包、会员等相关增值服务不得默认勾选。然而，记者调查发现，如今已经鲜有强制捆绑搭售的行为，但平台五花八门的“增值服务”和复杂的页面设计实际上极大增加了消费者的负担。

专家认为，购票平台应当优化购买流程，全面、准确、真实地告知消费者相关信息。同时，监管部门也要加强研判，及时责令相关企业做出整改，如果企业不整改，也可能会进行相应的行政处罚。

因此，为了保护自己的权益，消费者在购票过程中需要保持警惕，仔细查看每一步骤，并确保自己了解所有的费用和服务内容。