上海社区探索"骑手驿站"模式创新基层治理

晚上10点多,上海市宝山区淞南十村小区,社区党总支委员、居委会主任张爱珍结束一天的工作回到家中。她的丈夫赵建忠揉了揉眼,转身走进厨房准备热饭。这一幕在许多家庭中并不陌生,但淞南十村的故事与众不同。

淞南十村是上世纪90年代建成的老小区,老年人多,居委会和志愿者队伍人手却有限。张爱珍这样的社区干部经常一忙就到了夜里。在这里,习近平总书记强调的"必须抓好基层治理现代化这项基础性工作"不仅是一句口号,更是每个社区成员的共同责任。

党的二十届四中全会《建议》提出"十五五"时期经济社会发展的主要目标,其中包括"社会治理和公共安全治理水平明显提高"。如何将这一目标转化为现实行动,成了社区工作者们关心的问题。张爱珍突然想到,如果能将骑手小哥这样的"流动"力量转化为社区治理的"稳定"支撑,许多难题或许将有新的解法。

第二天,围绕这个想法,张爱珍和居委会的同事们进行了一场"头脑风暴"。他们思考着如何吸引骑手小哥"加盟",并从新闻中看到的"暖心驿站"中找到灵感。在社区的保安岗亭等空间打造驿站,以"暖心"促"交心",增强骑手归属感,提升凝聚力。于是,"畅小站"应运而生。

"畅小站"不仅为骑手小哥提供了便利,也成为了社区之间的"黏合剂"。有人来充电,有人来热饭,有人来小憩……在这里,骑手小哥和社区成员渐渐建立起了深厚的联系。当快递分拣区没有顶棚时,骑手小哥主动提出改进建议,社区协调、工人进场,不到一周的工夫,顶棚架起来了。"畅小站"的桌子上多了一袋水果,下面压着一封感谢信。这是因为骑手小哥李伦伦发现一位老人在小区里久久徘徊、好像迷了路,立刻拍照上报,社区值班人员联系到老人家属后,老人家属特地写了一封信来表达感激之情。

淞南十村的故事并没有就此结束,"畅小站"及类似空间在宝山区建成50多个,惠及1.1万余名新就业形态劳动者。社区居民对这一创新的基层治理模式给予了高度评价和支持。据了解,自"畅小站"设立以来,淞南十村的居民投诉工单下降了近一半,停车位被占的投诉几乎没有了。这个数据不仅反映出了社区治理的成效,更体现出社区成员之间日益加深的联系与理解。

"基层'末梢'也是治理'前哨'。深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神,宝山区将进一步推进共建共治共享,不断提升基层治理效能",宝山区委社会工作部副部长李婷说。这一句话不仅是对上海社区探索"骑手驿站"模式的一个肯定,更是对未来基层治理创新发展的期待。