铁路部门推出新服务：误购火车票限时免费退

今天是1月31日，按照火车票提前15天售票的规定，今天就能买到2月14日（腊月二十七）的车票了。今年春节假期及连休日是2月15日到2月23日，共计9天。铁路运输部门预测，春运跨区域人员流动量单日峰值将出现在正月初六，也就是2月22日，预计全社会跨区域人员流动量将达3.4亿人次。

在售票服务措施优化方面，铁路12306推出了旅客误购票限时免费退等新服务，用好候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，持续丰富信息服务内容，进一步提升旅客购票体验。同时，加强了重点旅客群体购票服务保障，为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数，继续为学生、务工人员提供预约购票服务。

铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应能力，及时为旅客答疑解惑。另外，还落实了学生、儿童、伤残军警等重点旅客票价优惠措施，推行分日期、分时段、分区段、分席别的灵活差异化的票价优惠策略，加大非热门方向旅客列车的票价优惠力度，动车组列车最低优惠幅度达2折，让旅客得到更多实惠。

此外，从2月15日0时开始到2月23日24时结束，七座及七座以下小型客车可以免费通行全国高速公路。这些措施都旨在为广大旅客提供便捷的出行服务，确保春运期间的交通顺畅和安全